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平面设计企业分析_历史的天空中的钉子:用数字链接组织过去和未来

农村小项目投资网

    4月17日,毕马威、阿里研究院联合举办的“智能经济主题报告发布会”在?#26412;?#21484;开,以智能经济为主题发布了四份报告,其中一份报告《百年跃变:浮现中的智能化组织?#20998;?#28857;?#33268;?#20102;“智能+组织变革”的未来发展趋势。报告通过对钉钉构建的数字化组织的透视,定义了未来组织发展的1.0-4.0的四个阶段,进行未来智能化组织特征及发展阶段的阐释。报告提出了在全球化、跨界化、生态化的趋势下,未来组织转型的赋能之路的途径和手段。

    下载APP 阅读本文更深度报道  钉钉副总裁杨猛现场讲述钉钉数字化组织变革之路

      报告中数据显示,2018年钉钉在移动办公领域中,活跃用户数排名第一,超过第二至第十名活跃用户数总和,钉钉上的企业组织数已达700万。其中,小微企业从2017年到2018年间增速超过了80%。“钉钉以开放的姿态联合第三方开发者和厂商,构建智能办公?#24067;?#20225;业服务和办公应用的组合,最终创造移动办公新生态并覆盖各行各业。”站在助力企业数字化转型的视角,钉钉已探寻出一条使个人、企业、产业、社会都可从中受益的独特道路。

      钉钉CEO陈航(花名:无招)在第五届世界互联网大会上演讲时曾表示,数字经济已是经济增长的新引擎,必将进一步全面渗透社会经济生活各个方面。尽管大家对数字经济的理解和定义不一样,但数字经济是大势所趋,5年后数字化将在企业中全面普及,不会再有数字经济和传统经济之分。一个月后的钉钉2018秋冬发布会上,钉钉公布了基于“人、财、物、事”的全链路数字化解决方案,宣布要做数字经济时代的企业操作系?#22330;?/p>

      1.历史的天空

      报告中提出了一个命题,“后德鲁克时代,在人的影响力越发重要的互联网模?#25509;?#21709;下,新的组织模式会强调哪些新特点?”这个命题的答案或许可以通过回顾阿里的发展历程来解答。阿里之所以能够获得今天这样瞩目的成就,其中很大一部分原因可以归结于组织的力量,在阿里组织的培养下,涌现出了一批又一批能人,保证了阿里在急速扩张时的人才补位,价值观的统一和?#26377;?/p>

      所以回顾阿里的历史经常可以看到,每隔一段时期就会有一些能人冒出来,这种情况在其它公?#31350;?#20197;说是很少见的。他们从0到1开创了一个事业,这个事业最终可能会影响阿里很多年,比如在湖畔花园鼓捣出钉钉的陈航。2014年5月26日,陈航带着6个人低调进驻湖畔花园,意外引发了一场数字化时代的管理革命。

      2.操作系统和基础设施

      无论是电商、金融支付、云计算、广告营销还是移动办公,阿里都是?#25945;?#21644;基建的打法,这些最?#23637;?#25104;了阿里的商业操作系?#22330;?#22522;于阿里商业操作系统,阿里对外公布了跨越阿里多生态、帮助企业实现数字化转型的A100计划,包括?#25918;啤?#21830;品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、?#30036;?#31649;理系?#36710;?#20225;业运营中的11大商业要求,将通过阿里巴巴商业操作系统实现首先能够在线化、进而全面数字化。

      要实现“首先能够在线化、进而全面数字化?#20445;?#38463;里商业操作系统需要一个抓手,钉钉作为阿里商业操作系统五大基础设施之一,承担起了这个抓手的责任。周天财经在《为什么钉钉能成阿里商业操作系统的基础设施?》中写到:“钉钉这根支柱,是五根支柱中最处于中枢角色的那一根,因为,在一家企业从诞生之日起,可以没有金融资?#30784;?#29289;流资源,但一定会有人力资?#30784;!?/p>

      作为数字时代的企业操作系统,钉钉承担起帮助企业跨入数字经济时代门槛的责任,以“人、财、物、事”为入口的钉钉,推动企业11大商业要素的在线化、数字化,最终完成与?#22235;?蜂鸟、阿里妈妈、蚂蚁金服和阿里?#26222;?#22235;大基础设施的融合。数字经济时代,钉钉之于企业的价值,正如当年企业组织建设之于阿里的价值,是企业规模化发展的基础。毕马威亚太区及中国主席陶匡淳在报告致辞中提到,“?#38469;?#27491;迅速?#24179;?#20225;业转型”。

      在钉钉推动11大商业要素在线化、数字化的基础上,报告以客户体验、在线交互、群体创造、接口透明、智能驱动和网络协同六大维度透视钉钉,将智能组织划分为1.0-4.0四个阶段。钉钉帮助企业跨入数字经济时代门槛的时候,企业也就进入了智能组织1.0阶段,主要表现在,企业组织基本上实现了在线化,可以较好的利用数字化手段实现商业关系的多向交互,并初步实现客户个性化体验需求和及?#27605;?#24212;。

   zai ding ding tui dong 11 da shang ye yao su zai xian hua shu zi hua de ji chu shang, bao gao yi ke hu ti yan zai xian jiao hu qun ti chuang zao jie kou tou ming zhi neng qu dong he wang luo xie tong liu da wei du tou shi ding ding, jiang zhi neng zu zhi hua fen wei 1. 04. si ge jie duan. ding ding bang zhu qi ye kua ru shu zi jing ji shi dai men kan de shi hou, qi ye ye jiu jin ru le zhi neng zu zhi 1. jie duan, zhu yao biao xian zai, qi ye zu zhi ji ben shang shi xian le zai xian hua, ke yi jiao hao de li yong shu zi hua shou duan shi xian shang ye guan xi de duo xiang jiao hu, bing chu bu shi xian ke hu ge xing hua ti yan xu qiu he ji shi xiang ying.

      这里有一个问题需要思考一下,到?#36164;?#20040;是数字化的企业组织?钉钉CEO陈航认为,“很多人将 IT 时代流程工作的管理模式,当作评判企业组织数字化的标准。按照这种标准,中国许多企业组织早已完成了‘数字化’转型。但现实情况是,很多所谓的‘数字化’企业组织根本跟不上数字经济的时代步伐。”PC时代通过ERP、财务、HR等软件管理工作流程,各系统之间相互割裂、数据不通,“在线交互”程度低,不能称之为数字化管理。

      3.成为智能化组织

      2015年12月7日,阿里巴巴集团CEO张勇在内部信中提出了“中台战略?#20445;?#26500;建“大中台,小前台”的?#25945;?#21270;组织。所谓大中台,即是将一些能够为业务线提供基础?#38469;酢?#25968;据等支持的部门整合成为“大中台?#20445;?#32479;一为前线提供支持和帮助。你可以简单的把大中台理解为钢铁侠那套战衣里的AI,在需要的时候可以以最快捷的效率调动资源支援小前台。从创业时期的企业组织建设到DT时代的中台战略,阿里自身先完成了智能化组织的进化。

      数字化工作方式带来的是生产力的爆发式增长。以天猫双十一为例,从2009年的5200万到2018年2135亿,年复合增长率超过200%,原本应该压力最大的客服部门却变得越来?#25509;?#20995;有余。带来这一改变的原因在于,几乎所有的沟通和协作都是在钉钉上完成的,钉钉成为了“双十一的线上作战指?#30828;俊薄?#20316;为阿里巴巴数万员工日常工作的?#25945;ǎ?#38025;钉成功的实现了包括组织、沟通、协同、业务、生态在内的五个在线。

      设计公司洛可可创立十年后需要对组织形态作出调整,为了同时满足一站式服务客户需求和提升管理效率两类需求,洛可可按照“前台-中台-后台”的方式改造了自己的组织结构,并与钉钉合作搭建了专属生态在线沟通协同设计创新?#25945;ā?#27931;钉钉,原来3个月的平均交付周期缩在短到30天,通过“五个在线”实现了实时数字化多方协同、在线交互、接口透明、群体创造等要求,成为智能组织2.0的一个范本。

      以“人、财、物、事”为入口的钉钉正在一?#35762;?#22831;实自己企业操作系统的地位,成为700万企业组织的大中台,帮助越来越多的企业从传统工作方式全面转型为数字化的工作方式。工作方式改变的同时,更重要的是思维方式的改变。报告在回答后德鲁克时代新组织的新特点时引用了泰勒的话,“科学管理包含着一次全面的心理革命”。在这种组织下“以人为中心的特点越发显现,组织的目标和使命向个体的需求倾斜”。

      在阿里天猫双十一和洛可可这两个案例中,我们都可以看到生产力的爆发式增长,这种增长是由科技进步所带来的。企业的内外关系伴随着科技的进步发生着?#20013;?#28436;进与优化。在报告的结束语中提到,“未来企业组织形态和特征的选择,也将围绕如何更高效、更敏捷的解决生产力和生产关系问题而展开”。在这一?#20013;?#28436;进与优化的过程中,钉钉承担起了从企业操作系?#36710;?#23618;改造企业的责任,以此为入口,帮助企业全面对接阿里商业操作系?#22330;?/p>

      PS:如果你对毕马威此次出品的报告?#34892;?#36259;,欢迎点击“阅读原文“了解更多干货!

    本文首发于微信公众号:倪叔的思考暗时间。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

    

     (责任编辑: HN666)

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